jazzopen 2021 und jazzopen 2022: Hier finden Sie die Antworten auf alle wichtigen Fragen

Alles zu den Festivals 2021 und 2022

1. Finden 2021 in Stuttgart die jazzopen statt?

Ja, allerdings geht es dabei um eine Neuauflage, die vom 10. bis zum 19. September 2021 stattfinden wird. Der Grund: Der Grad der Durchimpfung wird erst dann so hoch sein, dass in Kombination mit Schnelltests und einem Hygienekonzept die sichere Durchführung eines Festivals realistisch ist. Denn die Sicherheit unserer BesucherInnen, KünstlerInnen und MitarbeiterInnen geht vor. Für den September-Termin werden wir aber ein völlig neues Programm zusammenstellen. Den tagesaktuellen Stand des September-Programms finden Sie hier.

 

2. Was wird aus den jazzopen, die vom 08.-18. Juli 2021 geplant waren?

Die vom 08.-18. Juli 2021 geplanten jazzopen werden aufgrund der Pandemie in den Sommer 2022 verlegt. Der neue Termin: 07.-17. Juli 2022. Der Grund: Da aktuell Tourneen und Konzerte für Veranstalter und Künstler kaum planbar sind, haben viele Musiker ihre Sommer-Tourneen 2021 verschoben oder abgesagt und stehen deshalb aus terminlichen Gründen für die jazzopen im September 2021 leider nicht zur Verfügung. Allerdings haben die meisten von ihnen den jazzopen für den Termin im Juli 2022 bereits ihre Zusage gegeben. Den tagesaktuellen Stand über das Programm der jazzopen 2022 finden Sie hier.

 

3. Was ist für die jazzopen 2021 vom 10.-19. September 2021 geplant?

Bei den neuen jazzopen 2021 werden fünf Abende im Arkadenhof des Alten Schlosses (10.-14. September) stattfinden und fünf Abende auf der großen Bühne auf dem Schlossplatz (15.-19. September). Ob es Clubkonzerte und Auftritte auf weiteren Bühnen geben wird, entscheidet sich erst zu einem späteren Zeitpunkt. Wir werden Sie rechtzeitig informieren.

 

4. Muss man gegen COVID-19 geimpft sein um die Veranstaltungen der jazzopen im September 2021 besuchen zu können?

Leider können wir bei den jazzopen im September 2021 nur geimpften und/oder negativ getesteten Personen Einlass gewähren. Test- oder Impfstatus werden bei uns für jeden einzelnen Besucher vor dem Einlass geprüft. Mehr Informationen hierzu folgen in Kürze.

 

5. Gibt es ein Hygienekonzept für die jazzopen Neuausgabe im September 2021?

Für das Festival wird es ein ausgefeiltes Hygienekonzept geben, was die dann im September 2021 geltenden Regularien zur Eindämmung der Corona Pandemie bestmöglich abbildet. Die Veranstaltungen werden selbstverständlich unter Corona-konformen Bedingungen durchgeführt. Die Gesundheit aller Beteiligten und die unserer BesucherInnen liegt uns sehr am Herzen. Daher werden wir alles dafür tun, die Veranstaltungen sicher durchführen zu können. Details des Hygienekonzepts werden wir sobald als möglich u.a. an dieser Stelle veröffentlichen. Verbindliche Aussagen hierzu erwarten wir nicht vor Ende Juli 2021.

Alles zu den Tickets und Gutscheinen

6. Wann fängt der Vorverkauf für die jazzopen 2021 im September an?

Der Vorverkauf für die Veranstaltungen der Neuausgabe der jazzopen 2021 im September startet am Donnerstag, den 22. April 2021 um 11 Uhr. Tickets können Sie hier erwerben. 

 

7. Wann startet der Vorverkauf für die jazzopen 2022?

Für Konzerte, deren Nachholtermin bereits bestätigt ist, ist der Vorverkauf ab sofort wieder geöffnet. Tickets finden Sie hier. Sollte ein Konzert ausverkauft oder Tickets als „zurzeit nicht verfügbar“ deklariert sein, ist das noch nicht endgültig. Sobald ein Ticket in einen Gutschein getauscht wird, gehen die Tickets automatisch wieder in den Verkauf. Es lohnt sich also, regelmäßig auf unserer Website vorbeizuschauen.

 

8. Kann ich meinen jazzopen Gutschein aus 2020 oder 2021 auch für die jazzopen-Neuausgabe im September 2021 einlösen?

Ja, Sie können Ihren jazzopen-Gutschein-Code auch für die jazzopen-Neuausgabe im September einlösen. Ihr Gutschein-Code ist drei Jahre lang nach Erhalt gültig und einlösbar für alle jazzopen-Veranstaltungen. Bitte beachten Sie, dass der Gutschein-Code nur bei dem Ticketanbieter einlösbar ist, bei dem Sie Ihr Ticket ursprünglich gekauft und von dem Sie den Code erhalten haben.

 

9. Was passiert mit meinen gekauften Tickets für September 2021, wenn die Veranstaltung doch nicht stattfinden kann?

Wenn die Veranstaltung im September 2021 nicht stattfinden kann, können Sie entweder einen Gutschein oder eine Rückerstattung beantragen. Sie werden diesbezüglich über den Ticketprovider, bei dem Sie Ihr Ticket erworben haben, via E-Mail informiert.

 

10. Jazzopen 2022: Muss ich etwas unternehmen, wenn ich meine Tickets für den veröffentlichten Nachholtermin behalten möchte?

Nein, Sie müssen nichts weiter unternehmen, auch wenn der abgesagte Termin darauf abgedruckt ist. Sie erhalten damit trotzdem Zutritt zum Nachholkonzert. Notieren Sie sich bestenfalls gleich den neuen Termin für 2022 im Kalender, sodass es zu keinen Missverständnissen kommt.

 

11. Was passiert mit meinen gekauften Tickets, wenn eine Veranstaltung in 2022 nicht nachgeholt wird oder es mir unmöglich ist, den Nachholtermin wahrzunehmen?

In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Tickets gegen einen Wertgutschein in Höhe des Ticketgesamtbetrags einzutauschen. Dieser kann prinzipiell nur für jazzopen-Veranstaltungen eingelöst werden und ist drei Jahre lang gültig. Um einen Gutschein zu beantragen, wenden Sie sich bitte an den Ticketanbieter, bei dem Sie Ihr Ticket ursprünglich gekauft haben. Von diesem Ticketanbieter erhalten Sie einen Gutschein-Code, den Sie nur bei selbigem Anbieter für neue Tickets einlösen können.

 

12. Worum geht es bei der Gutscheinlösung konkret?

Die gesetzliche Regelung zum Veranstaltergutschein sieht vor, dass Veranstalter einer Musik-,  Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltung, die wegen der COVID-19 Pandemie nicht stattfinden konnte oder kann, berechtigt ist, dem Inhaber einer vor dem 8. März 2020 erworbenen Eintrittskarte anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises einen Gutschein auszuhändigen. Das Gesetz über die Gutscheinlösung für Freizeitveranstaltungen ist am 20. Mai 2020 in Kraft getreten. Sollte der Gutschein nicht bis zum 31. Dezember 2021 eingelöst werden, können Sie eine Rückerstattung beanspruchen. Weitere Infos finden Sie hier: https://www.bundesrat.de/DE/plenum/bundesrat-kompakt/20/989/989-pk.html?nn=4352766#top-73

 

13. Wie kann ich meine Tickets in einen Wertgutschein eintauschen?

Sehen Sie hierzu bitte die Informationen, die Sie per Mail vom entsprechenden Ticketprovider, bei dem Sie Ihr Ticket erworben haben, erhalten haben. Sollten Sie kein Mailing erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketprovider (CTS eventim, easy ticket service oder jazzopen Ticketshop). Um welchen es sich handelt, sehen Sie auf Ihren Tickets.  

Grundsätzlich müssen Sie Ihre Tickets postalisch an den Ticketprovider senden, bei welchem Sie die Tickets gekauft haben. Die Tickets werden geprüft und Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung Ihren Gutschein per Mail. Bitte haben Sie ein wenig Geduld, dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Falls Sie Print@Home Tickets erworben haben, wenden Sie sich per Mail an jazzopen@online-ticket.de, um Ihren Gutschein zu beantragen. Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung den Gutscheinlink als Antwort auf Ihre Mail.

 

14. Kann ich statt eines Wertgutscheins auch eine Rückerstattung erhalten?

Im ersten Schritt haben Sie nur die Möglichkeit einen Gutschein zu beantragen. Sie können jedoch die Frist zum Einlösen des Gutscheins Ende 2021 verstreichen zulassen. Erst nach dem 31.12.2021 können Sie eine Rückerstattung beantragen. Vorher sieht das Gesetz eine Härtefallregelung vor, wonach der Inhaber eines Tickets von dem Veranstalter die Auszahlung des Wertes des Tickets verlangen kann, wenn der Verweis auf einen Gutschein für ihn angesichts seiner persönlichen Lebensumstände unzumutbar ist.

Wenn Sie Ihr Ticket nach dem 8. März 2020 gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung über den Ticketprovider beantragen, bei dem Sie das Ticket erworben haben. Sehen Sie hierzu bitte die Informationen, die Sie per Mail von unseren Ticketprovidern erhalten haben.

 

15. Wie kann ich eine Rückerstattung aufgrund eines Härtefalls beantragen?

Sehen Sie hierzu bitte die Informationen, die Sie per Mail von unseren Ticketprovidern erhalten haben. Sollten Sie kein Mailing erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketprovider (CTS eventim, easy ticket service oder jazzopen Ticketshop) bei dem Sie das Ticket erworben haben. Um welchen es sich handelt, finden Sie auf Ihren Tickets.

Falls Sie Print@Home Tickets erworben haben, wenden Sie sich per Mail an jazzopen@online-ticket.de, um eine Rückerstattung zu beantragen.

 

16. Bis wann muss ich mich entscheiden, ob ich einen Gutschein beantrage oder mein Ticket für die Nachholveranstaltung behalte?

Nachdem Sie das Mailing von Ihrem Ticketprovider mit dem Nachholdatum der Veranstaltung erhalten haben, bitten wir Sie, innerhalb eines Zeitraums von vier Wochen ab Erhalt der E-Mail den Veranstaltergutschein bei Ihrem Ticketprovider zu beantragen. Sofern Sie das Ticket für die Nachholveranstaltung behalten möchten, müssen Sie nichts unternehmen und uns auch nicht darüber in Kenntnis setzen. Das Ticket behält die Gültigkeit.

 

17. Kann ich mein Ticket weiterverkaufen, wenn ich das Konzert nicht besuchen kann?

Grundsätzlich kann das Ticket privat und zu nicht gewerblichen Zwecken weiterverkauft werden. Der Wiederverkaufspreis darf jedoch maximal 25% über dem Normalpreis liegen.

Alle Informationen zu Verlegungen, Absage und weitere Infos zu beiden Festivals erhalten Sie über unsere Website (www.jazzopen.com), unseren Newsletter (hier geht es zur Anmeldung), Facebook (www.facebook.com/JazzOpen) und Instagram (www.instagram.com/jazzopen_stuttgart)