FAQ

Die jazzopen sind ein seit 1994 jährlich in Stuttgart stattfindendes Musikfestival. Die beiden namengebenden Begriffe „Jazz“ und „Open“ stehen für die zentrale musikalische Ausrichtung des Festivals: Dem Jazz als integralen und basalen Part des Festivals werden angrenzende musikalische Genres wie Blues-, Soul-, Rock- und Popmusik gleichberechtigt gegenübergestellt. Das Festival findet jährlich im Juli auf mehreren Festivalbühnen statt.
Veranstalter und Gründer ist die Opus Festivals GmbH.

Alle Infos über unser diesjähriges Line-Up gibt es hier.

Nein, wir führen keine Wartelisten.

Kindern unter 3 Jahren ist der Zutritt zum Veranstaltungsgelände nicht gestattet. Kinder zwischen 3 und 6 Jahren erhalten freien Eintritt ohne Sitzplatzanspruch. Kinder zwischen 3 und 13 Jahren dürfen die Konzerte nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person besuchen. Jugendliche zwischen 14 und 17 Jahren sind mit Erlaubnis der Eltern für Konzerte bis 24:00 Uhr ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten Person zugelassen. Des Weiteren gilt das Jugendschutzgesetz.

Die jazzopen sind ein 12-tägiges Festival an mehreren Veranstaltungsorten.
Jeder Veranstaltungsort hat eigene Öffnungszeiten. Diese erfahren Sie in Kürze hier.

Solange Sie ein gültiges Ticket besitzen, können Sie das Gelände im Rahmen der allgemeinen Öffnungszeiten jederzeit betreten.

Ja, ein Wiedereintritt ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie sich an den Ein- und Ausgängen bei Verlassen des Geländes mit dem Ticket „auschecken“. Ansonsten können Sie das Gelände nicht erneut betreten. Das Veranstaltungs-Ticket muss jederzeit mit sich geführt werden.

Die jazzopen sind ein 12-tägiges Festival an mehreren Veranstaltungsorten.
Jeder Veranstaltungsort hat eigene Schließzeiten. Diese erfahren Sie in Kürze hier.

Die Konzerte beginnen nicht vor Einlass aller Gäste auf das Gelände. Bitte beachten Sie die Informationen zu den Öffnungszeiten der jeweiligen Veranstaltungsorte.

Alle Veranstaltungsorte haben einen Haupteingang. Das Haupt-Venue auf dem Schlossplatz verfügt über 4 Eingänge.

Infos über das Programm finden Sie hier.
Die geplanten Spielzeiten veröffentlichen wir rechtzeitig auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass die Spielzeiten nicht final sind und diese sich bis zum Auftritt noch ändern können.

Ja, die geplanten Uhrzeiten, wann welcher Artist auftreten wird, sind auf der Line-Up Seite vermerkt. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Spielzeit abweichen kann. Aktuelle Informationen zu den Auftrittszeiten sowie Infos zu spontanen Änderungen erhalten Sie am besten über unsere Social Media-Kanäle auf Instagram und Facebook.

Ja, eine Übersicht über verbotene und erlaubte Gegenstände kann man hier einsehen.

Während des Festivals aufgefundene Gegenstände werden am Infostand zur Abholung hinterlegt. Sollte Ihr vermisster Gegenstand nicht bis zum Ende des Konzerts aufgefunden worden sein, können Sie gerne im Nachgang den Stand bei uns erfragen: info[at]opus.live oder 0711 509900.

Professionelle Fotograf*innen müssen eine Akkreditierung über unsere Website beantragen. Das Anmeldeformular wird einige Wochen vor den jazzopen geöffnet.
(Professionelle) Videokameras oder Fotoapparate sind nicht erlaubt.

Alle verschriebenen Medikamente müssen ordnungsgemäß beschriftet sein. Pillenboxen sind nicht erlaubt.

Taschen und Rucksäcke dürfen auf das Festivalgelände mitgenommen werden, solange sie eine Größe des DIN A4 Formats nicht überschreiten, wenn sie voll bepackt sind. Bitte beachten Sie, dass Taschengröße und Tascheninhalt am Eingang kontrolliert werden. Grundsätzlich empfehlen wir also, größere Taschen nicht zum Gelände mitzunehmen.

Normale Regenschirme sind nicht erlaubt, Knirpse (faltbare Regenschirme) dürfen mitgebracht werden.

Das Mitbringen von Getränken (ausschließlich alkoholfrei) ist bis zu einer Gefäßgröße von 0,5 Liter pro Person im Tetra Pak gestattet. Die Mitnahme von größeren Verpackungseinheiten (über 0,5L) sowie sperrigen Gegenständen, Glas, PET-Flaschen oder Dosen, ist nicht erlaubt. Das Mitbringen von Essen ist nicht gestattet. Essen und Getränke können vor Ort erworben werden.

Das Aufhängen von Postern und/oder das Verteilen von Flyern auf dem Festivalgelände ist nicht gestattet.

Ja, das Rote Kreuz ist vor Ort und wird, sofern Handlungsbedarf besteht, umgehend eingreifen. Unser Sicherheitsteam wird während der gesamten Veranstaltungsdauer auf dem Gelände sein.

Wasser kann an diversen Verkaufsständen erworben werden.

(Sonnen-) Hüte können am Merchandise-Zelt erworben werden. Sonnenbrillen und Sonnencreme werden momentan noch nicht auf dem Gelände verkauft.

Alle verschriebenen Medikamente müssen ordnungsgemäß beschriftet sein. Pillenboxen sind nicht erlaubt.

Die jazzopen sind Teil der nachtsam-Kampagne (mehr Infos hier) und unsere Mitarbeiter*innen sind im Umgang mit solchen Situationen geschult. Melde dich bei uns. Kontaktpunkte sind am Infostand sowie an der Abendkasse.

Alle Festival-Veranstaltungsorte sind barrierearm. Für Personen im Rollstuhl haben wir ein eigenes Platzkontingent eingerichtet, bei den Konzerten auf dem Schlossplatz sowie bei Stehplatz-Konzerten im Alten Schloss gibt es ein erhöhtes Rollstuhlpodest. Tickets erhalten Sie ausschließlich telefonisch beim Veranstalter unter +49 711 509900. Bei entsprechendem Nachweis (d.h. Merkzeichen B im Schwerbehindertenausweis) erhält eine Begleitperson kostenfreien Zutritt zu den jazzopen.

Ja, barrierefreie Toiletten sind sowohl im Alten Schloss als auch auf dem Schlossplatz vorhanden. Diese sind vor Ort entsprechend ausgeschildert.

Nein, Kinderwägen sind auf dem Gelände nicht gestattet.

Leider können wir keine Parkplätze für unsere Gäste zur Verfügung stellen. Bitte Informieren Sie sich über umliegende Parkmöglichkeiten. Wir sind über die öffentlichen Verkehrsmittel bestens erreichbar und Ihr Ticket erlaubt es Ihnen bis zu 3 Stunden vor der Veranstaltung und nach der Veranstaltung bis 5 Uhr des Folgetags den ÖPNV kostenlos zu nutzen.

Schlossplatz & Altes Schloss:
U-Bahn: Schlossplatz (U5, U6, U7, U12, U15) und Charlottenplatz (U1, U2, U4, U5, U6, U7, U9, U11, U12, U14, U15)
S-Bahn: Stadtmitte (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S60)
Bushaltestelle: Schlossplatz (N1, N2, N3, N4, N5, N6, N7, N8, N10, 44, 42)

SpardaWelt-Eventcenter:
U-Bahn: Hauptbahnhof (U5, U6, U7, U11, U12, U14, U15, U29)
S-Bahn: Hauptbahnhof (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S60,)
Bushaltestelle: Hauptbahnhof (40, 42, 44, N3, N10)

BIX Jazzclub:
U-Bahn: Rathaus (U1, U2, U4, U9, U11, U14)
S-Bahn: Stadtmitte (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S60)
Bushaltestelle: Rathaus (43, 44, N1)

Open Stage – StadtPalais – Museum für Stuttgart:
U-Bahn: Charlottenplatz (U1, U2, U4, U9, U11, U14)
S-Bahn: Stadtmitte (S1, S2, S3, S4, S5, S6, S60)
Bushaltestelle: Schlossplatz (43, 44, N1) / Charlottenplatz (42, 44)

Schlossplatz & Altes Schloss:
Die nächstgelegenste Taxistation ist bei den Bushaltestellen auf dem Schlossplatz zwischen Neuem und Altem Schloss.

SpardaWelt-Eventcenter:
Die nächstgelegenste Taxistation ist am Hauptbahnhof.

Schlossplatz:
Schlossplatz, 70173 Stuttgart

Altes Schloss:
Schillerplatz 6, 70173 Stuttgart

SpardaWelt Eventcenter:
Am Hauptbahnhof 3, 70173 Stuttgart

BIX Jazzclub:
Gustav-Siegle-Haus, Leonhardsplatz 28, 70182 Stuttgart

StadtPalais – Museum für Stuttgart:
Konrad-Adenauer-Straße 2, 70173 Stuttgart

Kunstmuseum:
Kleiner Schloßplatz 1, 70173 Stuttgart

Domkirche St. Eberhard:
Königstraße 7A, 70173 Stuttgart

Musikpavillon:
Oberer Schlossgarten, 70173 Stuttgart

Eine Anfahrt mit dem Fahrrad ist möglich. Allerdings ist es nicht gestattet, ein Fahrrad mit auf das Festivalgelände zu nehmen.

Das Anbringen eines Fahrradschlosses an den Absperrzäunen des Festivals ist strengstens untersagt. Beim Anschließen eines Fahrrads oder eines ähnlichen Gefährts/Equipments an die Festivalabsperrung oder Equipment des Festivals (Dekoration o.ä.), wird das entsprechende Gefährt entfernt.

Die jazzopen sind ein cashless Festival, d.h. frei von Bargeld. Sie können alle Zahlungen bargeldlos mit Apple Pay, Google Pay etc. und mit kontaktlosen Karten (EC-/Kreditkarten) tätigen. Mit Mastercard bekommen Sie einen 20% Rabatt auf Speisen, Getränke und Merchandise Artikel.

Nein, cashless umfasst bei uns sämtliche EC- und Kreditkarten sowie Ihre digital per App hinterlegten Karten.

Nein, das Festival ist ein cashless - also bargeldloses Festival. Für alle, die keine EC-/Kreditkarte haben, bieten wir die Mastercard x jazzopen Prepaid-Karten mit einem Guthaben von 20€ an. Mit diesen erhalten Sie 20% Rabatt auf Essen, Getränke und Merchandise. Diese Karten können auf dem Festivalgelände für 20€ erworben und danach beliebig oft mit einem individuellen Guthaben aufgeladen werden.

Ja, wir bieten jedes Jahr Nachwuchskünstler*innen mit dem Nachwuchswettbewerb „jazzopen playground BW“ die Möglichkeit bei den jazzopen aufzutreten.
Mehr Infos dazu finden Sie unter ‚Playground‘. Aktuelle Informationen zum Bewerbungsstart gibt es auf Instagram, Facebook und über unseren Newsletter.

Wir suchen immer gerne motivierte Menschen, die bei uns mithelfen möchten. Die Bewerbung dazu wird rechtzeitig veröffentlicht.

Wir arbeiten mit festen Fotograf*innen zusammen und suchen aktuell kein Foto/Video-Personal.

Unser gastronomisches Angebot wird von einem festen Catering-Partner übernommen und durchgeführt.

Grundsätzlich sind die Möglichkeiten dafür aus Platzgründen sehr reduziert, wir möchten allerdings immer ein offenes Ohr für interessante Idee haben. Melden Sie sich einfach bei uns mit Ihrer Anfrage.

Tickets sind exklusiv und am einfachsten über unseren Onlineshop  erhältlich. Darüber hinaus erhalten Sie diese auch an unserer Vorverkaufsstelle iPunkt Stuttgart. Eine telefonische Bestellung ist ebenfalls möglich unter 0711 509900.

Wir bieten Tickets in folgenden Kategorien:
Stehplätze
Front of Stage Stehplätze
Sitzplätze in verschiedenen Kategorien sowie
Business Tickets, welche exklusiven Zugang in verschiedene Catering-Bereiche enthalten

Nein, es gibt dort leider keine Möglichkeiten zu sitzen. Das Mitbringen von Sitzmöglichkeiten ist nicht gestattet. Wir bieten bei unseren Konzerten in der Regel aber auch Sitzplätze an.

Ja, Tickets können an Freund*innen, Bekannte etc. weitergegeben werden, diese sind nicht personalisiert. Tickets, die bereits am Eingang gescannt wurden, können nicht mehr weitergegeben werden.

Bei Konzerten der jazzopen erhalten Schüler*innen und Studierende einen Rabatt von 10% gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises bei Kauf und Einlass. Begleitpersonen von Menschen mit Behinderung, die im Schwerbehindertenausweis das Kennzeichen „B“ tragen, erhalten freien Eintritt (ausschließlich telefonisch beim Veranstalter buchbar).

Ja, Kinder zwischen 3 und einschließlich 6 Jahre können kostenlos mit einer personensorgeberechtigten Person oder einer erziehungsbeauftragten Person mit auf das Festivalgelände. Allerdings haben diese keinen Anspruch auf einen festen Sitzplatz.

Mit Kauf unserer Tickets ist das VVS-KombiTicket enthalten. Das KombiTicket erlaubt 3 Stunden vor Veranstaltungsbeginn und bis 5 Uhr am Folgetag die Fahrt in allen VVS-Verkehrsmitteln (2. Kl.).

Ja, die jazzopen sind Teil des „Kulturpass Stuttgart“. Mit dem „Kulturpass Stuttgart“ erhalten alle Jugendlichen, die ihren 16. Geburtstag erreichen und in Stuttgart leben, ein Guthaben in Höhe von 100 Euro für Kulturtickets und Kulturangebote in Stuttgart. Dies ist ein Angebot der Landeshauptstadt Stuttgart. Das Kulturpass-Guthaben kann eingelöst werden für sämtliche jazzopen-Veranstaltungen, solange noch Tickets verfügbar sind. Dafür kann man sich entweder vorab per Mail an jazzopen[at]opus.live mit seinem Ticketwunsch wenden, oder man kauft die Tickets direkt an den jazzopen Abendkassen am Alten Schloss und am Schlossplatz.

Nein, Tickets sind allgemein vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen (alle Informationen gibt es in den AGB hier). Es besteht aber die Möglichkeit, Tickets einfach und sicher bei unserem offiziellen PartnerTicketSwapweiterzuverkaufen. Der Weiterverkauf ist nur über unseren Partner TicketSwap erlaubt.

Tickets dürfen nur über die Plattform TicketSwap weiterverkauft werden, der Wiederverkaufspreis ist dabei begrenzt. TicketSwap bietet die Möglichkeit, Tickets einfach und sicher weiterzuverkaufen.

Bei unserem offiziellen Partner TicketSwap können Tickets einfach und sicher weiterverkauft werden, möglicherweise sind dort noch Tickets verfügbar. Vom Kauf von Tickets auf allen anderen Plattformen (ebay, viagogo, global tickets, facebook…) außer unserem Onlineshop und TicketSwap raten wir ab, mit auf anderen Plattformen gekauften Tickets gibt es keine Garantie auf Gültigkeit und Einlass.

Die jazzopen bieten zwei Festivalpässe in der Business-Kategorie an mit Zugang zu allen Konzerten der jeweiligen Location. Dies ist der Festivalpass Ehrenhof für den Schlossplatz sowie der Festivalpass Altes Schloss für das Alte Schloss. Außerdem gibt es den Kombipass Stehplatz der Zugang zum Stehplatz Bereich von allen jazzopen Konzerten enthält. Die Pässe können ausschließlich in unserem Onlineshop bestellt werden.

Nein, wir verkaufen ausschließlich Pässe in der Business-Kategorie für den gesamten Zeitraum Altes Schloss, gesamten Zeitraum Schlossplatz oder für den gesamten Festival Zeitraum in der Stehplatz-Kategorie (Schlossplatz, Altes Schloss, SpardaWelt Eventcenter, BIX).

Nein, ein Festivalpass ist eine PVC-Karte mit Lanyard zum Umhängen. Um Zutritt zu den Business-Bereichen zu erhalten, benötigen Sie zusätzlich ein Business-Bändchen in einer täglich neuen Farbe.

Ausschließlich Pässe, die über de jazzopen Webseite erworben werden, haben eine Garantie auf Gültigkeit. Kaufen Sie keine Pässe von unautorisierten Dritthändlern oder inoffiziellen Weiterverkaufsplattformen. Wir stellen keinen Kundenservice oder Verifizierungsservice zur Verfügung für Pässe und Tickets, die über solche Plattformen erworben wurden.
Pässe, die unrechtmäßig über Dritte erworben werden, können jederzeit ohne Vorwarnung storniert werden.

Ja, das geht. Übergeben Sie den Pass einfach der entsprechenden Person oder geben Sie die Versandadresse der Person beim Kauf des Passes an (Sie werden in unserem System nach wie vor als Käufer*in des Passes gelistet.).

Pro Bestellung können maximal 8 Tickets erworben werden.

Ja, Sie bekommen in jedem Fall eine Bestätigungsemail an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam Ordner. Haben Sie keine Bestellbestätigung erhalten, haben Sie auch keine gültige Bestellung durchgeführt.

Es kann bis zu vier Wochen dauern, bis der Versand zusammengestellt und verschickt wurde. Erst dann können wir von einem Postverlust ausgehen. Wir bitten um Geduld.

Sie können jazzopen Tickets entweder digital (per E-Mail) oder per Postversand zugestellt bekommen. Darüber hinaus können Sie Tickets in einer unserer Vorverkaufsstelle erwerben. Unsere Vorverkaufsstelle ist der iPunkt Stuttgart. Die Pässe hingegen können nur in unserem jazzopen-Onlineshop erworben werden. Wir verschicken diese dann per Post*.
*Der Postversand ist nur in europäische Länder möglich. Wenn Sie außerhalb Europas wohnen und sich Ihr Ticket/Pass zuschicken lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter jazzopen[at]opus.live.

Wenden Sie sich bitte an jazzopen[at]opus.live und schildern Ihr Problem. Die Kolleg*innen helfen Ihnen dann gerne weiter.

In diesem Fall können wir Ihnen die Tickets erneut zusenden. Alternativ ist auch eine Umbuchung auf digitale Tickets möglich. Melden Sie sich bitte unter jazzopen[at]opus.live.

Alle Ticket- oder Passverkäufe sind final; Tickets sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen. Rückerstattungen werden nicht vorgenommen. Beim Kauf besteht die Möglichkeit, eine Ticketversicherung abzuschließen, Informationen dazu finden Sie hier.

In diesem Fall sind für dieses Konzert keine Tickets mehr über den Online-Shop zum Kauf verfügbar. Da wir nicht garantieren können, ob oder wann wieder Tickets verfügbar werden, müssen Sie sich selbst über unseren Ticketshop informieren. Eine Warteliste für ausverkaufte Konzerte führen wir nicht.

Nein, diese Plattformen sind keine offiziellen Partner der jazzopen. Wir warnen ausdrücklich vor dem Kauf von Tickets, die über diese Plattformen angeboten werden.

Gutscheine können Sie hier im jazzopen Onlineshop erwerben.

Ja, Sie können Ihren jazzopen-Gutschein-Code auch für kommende jazzopen einlösen. Ihr Gutschein-Code ist drei Jahre lang nach Erhalt gültig und einlösbar für alle jazzopen-Veranstaltungen. Bitte beachten Sie, dass nur Gutschein-Codes aus dem jazzopen Onlineshop einlösbar sind.

Haben Sie noch gültige Gutscheincodes von den Ticketsystemen Eventim und Easy Ticket, können Sie sich den Gutscheinwert durch uns auszahlen lassen. Wenden Sie sich dafür bitte an jazzopen[at]opus.live und geben Sie Ihren Gutscheincode, Namen und eine gültige Kontoverbindung an. Die Rückerstattung von gültigen Gutscheinen kann bis zu 4 Wochen dauern, wir bitten um Geduld.