jazzopen 2022: Hier finden Sie die Antworten auf alle wichtigen Fragen

Wann startet der Vorverkauf für die jazzopen 2022?
Für Konzerte, deren Nachholtermin bereits bestätigt ist, ist der Vorverkauf geöffnet. Tickets finden Sie hier. Sollte ein Konzert ausverkauft oder Tickets als „zurzeit nicht verfügbar“ deklariert sein, ist das noch nicht endgültig. Sobald ein Ticket in einen Gutschein getauscht wird, gehen die Tickets automatisch wieder in den Verkauf. Es lohnt sich also, regelmäßig auf unserer Website vorbeizuschauen. Weitere jazzopen Konzerte im BIX Jazzclub und im Spardawelt Eventcenter werden Anfang des Jahres 2022 veröffentlicht.


Kann ich meinen jazzopen Gutschein aus 2020 oder 2021 auch für die jazzopen 2022 einlösen?
Ja, Sie können Ihren jazzopen-Gutschein-Code auch für die jazzopen 2022 einlösen. Ihr Gutschein-Code ist drei Jahre lang nach Erhalt gültig und einlösbar für alle jazzopen-Veranstaltungen. Bitte beachten Sie, dass der Gutschein-Code nur bei dem Ticketanbieter einlösbar ist, bei dem Sie Ihr Ticket ursprünglich gekauft und von dem Sie den Code erhalten haben.


Jazzopen 2022: Was muss ich unternehmen, wenn ich zum Nachholtermin kommen möchte?
Sie müssen nichts weiter unternehmen, die Tickets behalten ihre Gültigkeit. Auch wenn der abgesagte Termin auf Ihren Tickets abgedruckt ist, erhalten Sie damit trotzdem Zutritt zum Nachholkonzert. Notieren Sie sich bestenfalls gleich den neuen Termin für 2022 im Kalender, sodass es zu keinen Missverständnissen kommt.


Was passiert mit meinen gekauften Tickets, wenn eine jazzopen 2020/2021 Veranstaltung in 2022 nicht nachgeholt wird oder es mir unmöglich ist, den Nachholtermin wahrzunehmen?
In diesem Fall haben Sie 2 Möglichkeiten. Sie können entweder die Tickets gegen einen Wertgutschein in Höhe des Ticketgesamtbetrags eintauschen. Dieser kann prinzipiell nur für jazzopen-Veranstaltungen eingelöst werden und ist drei Jahre lang gültig. Um einen Gutschein zu beantragen, wenden Sie sich bitte an den Ticketanbieter, bei dem Sie Ihr Ticket ursprünglich gekauft haben. Von diesem Ticketanbieter erhalten Sie einen Gutschein-Code, den Sie nur bei selbigem Anbieter für neue Tickets einlösen können.

Alternativ können Sie ab dem 1. Januar 2022 auch eine direkte Ticketrückerstattung beantragen. Wenden Sie sich hierfür auch an den Ticketanbieter, bei dem Sie ihr Ticket ursprünglich gekauft haben. Die Möglichkeit der Rückerstattung gilt nur für abgesagte oder verlegte Konzerte.


Wie kann ich meine Tickets in einen Wertgutschein eintauschen?
Sehen Sie hierzu bitte die Informationen, die Sie per Mail vom entsprechenden Ticketprovider, bei dem Sie Ihr Ticket erworben haben, erhalten haben. Sollten Sie kein Mailing erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketprovider:

Easy Ticket Service: info@easyticket.de
Jazzopen Shop: jazzopen@online-ticket.de
CTS Eventim: www.eventim.de/help/updates/

Um welchen es sich handelt, sehen Sie auf Ihren Tickets.  

Grundsätzlich müssen Sie Ihre Tickets postalisch an den Ticketprovider senden, bei welchem Sie die Tickets gekauft haben. Die Tickets werden geprüft und Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung Ihren Gutschein per Mail. Bitte haben Sie ein wenig Geduld, dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Falls Sie Print@Home Tickets erworben haben, wenden Sie sich per Mail an jazzopen@online-ticket.de, um Ihren Gutschein zu beantragen. Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung den Gutscheinlink als Antwort auf Ihre Mail.


Wie kann ich für meine Tickets eine Rückerstattung beantragen?
Sehen Sie hierzu bitte die Informationen, die Sie per Mail vom entsprechenden Ticketprovider, bei dem Sie Ihr Ticket erworben haben, erhalten haben. Sollten Sie kein Mailing erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketprovider:

Easy Ticket Service: info@easyticket.de
Jazzopen Shop: jazzopen@online-ticket.de
CTS Eventim:
www.eventim.de/?affiliate=EVE&doc=cart#/ticket-return
Ticketonline: https://www.ticketonline.de/help/updates/?affiliate=2TO&doc=cart&language=de#/ticket-return

Um welchen es sich handelt, sehen Sie auf Ihren Tickets.  

Grundsätzlich müssen Sie Ihre Tickets postalisch an den Ticketprovider senden, bei welchem Sie die Tickets gekauft haben. Die Tickets werden geprüft und Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung einen Rückerstattungslink per Mail. Bitte haben Sie ein wenig Geduld, dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Falls Sie Print@Home Tickets erworben haben, wenden Sie sich per Mail an jazzopen@online-ticket.de, um Ihre Rückerstattung zu beantragen. Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung den Rückerstattungslink als Antwort auf Ihre Mail.


Wie kann ich ab dem 1. Januar 2022 eine Rückerstattung für meine Gutscheincodes beantragen?
Ab dem 1. Januar 2022 läuft die gesetzliche Gutscheinregelung aus und Sie können eine Rückerstattung für Ihre bereits erhaltenen Gutscheincodes beantragen. Um eine Gutscheinausbezahlung zu erhalten, wenden Sie sich bitte ab dem 1. Januar direkt an den Ticketprovider, von dem Sie die Gutscheincodes erhalten haben:

Easy Ticket Service: info@easyticket.de
Jazzopen Shop: jazzopen@online-ticket.de
CTS Eventim: www.eventim.de/help/promoter-voucher-redemption/
Ticketonline: https://www.ticketonline.de/help/promoter-voucher-redemption/?affiliate=01T

Um welchen Ticketprovider es sich handelt, sehen Sie auf Ihren Tickets.  

Schicken Sie bitte zur Beantragung einer Gutscheinausbezahlung immer die entsprechenden Gutscheincodes mit. Die Gutscheincodes werden geprüft und Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung einen Rückerstattungslink.


Kann ich mein Ticket weiterverkaufen, wenn ich das Konzert nicht besuchen kann?
Grundsätzlich kann das Ticket privat und zu nicht gewerblichen Zwecken weiterverkauft werden. Der Wiederverkaufspreis darf jedoch maximal 25% über dem Normalpreis liegen.

 

Alle Informationen zu Verlegungen, Absagen und weitere Infos zu beiden Festivals erhalten Sie über unsere Website (www.jazzopen.com), unseren Newsletter (hier geht es zur Anmeldung), Facebook und Instagram.